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    績效考核:永遠擺不平,你不玩還不行!
    時間:2011-12-31 16:29:00     作者:     來源:湛江人才網(wǎng)
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      績效考核年年做,也是企業(yè)人力資源管理的重頭戲,在2002年曾經(jīng)寫過一本人力資源管理的入門書,后來放在網(wǎng)上,被查看和點擊最多的章節(jié),就是績效考核那一章。

      可這么被企業(yè)重視的一項工作,做起來卻總是有點難,所有的人力資源課程,都把績效考核列為人力資源管理的難點,績效考核難搞的秘密是什么呢?

      績效考核真的難嗎?仔細想想,績效考核是一位領導,對在一起工作的下屬的工作情況進行評價,他與這些下屬天天溝通匯報,每天在一起的時間超過與家人相處,他怎么能不了解下屬的業(yè)績呢?

      所以,績效考核在技術上的難度,根本不能與招聘比。在招聘的時候,招聘經(jīng)理看一份簡歷的時間,不超過10秒,面試的時間也就有1小時,整個企業(yè)一個招聘流程走下來,只用3-5個人/時,基本上就要做出一個判斷,這個應聘者是否適合本企業(yè)的某個崗位。

      3-5個人/時的招聘評估,和天天在一起工作的業(yè)績評估,兩者準確性與難度,很容易判斷。可如果績效考核是并沒有那么大難度的事情,為什么大部分企業(yè)都做得那么艱難呢?

      績效考核的核心理念是:對員工進行區(qū)分,把員工按業(yè)績分為好中差,然后給業(yè)績好的20%的員工晉升加薪,業(yè)績差的20%另行安排,抓兩頭帶中間,中間60%的員工,都被帶動、激勵起來了。

      老板都需要對員工進行甄別,分出好中差,人力資源部也很容易參考各類工具書,設計出一個邏輯完美的考核方案,推廣執(zhí)行。

      可人力資源部設計得不錯的方案,在實施的時候,要面對的不僅是各層級管理人員的考核水平,方案還要面對人性的考驗。

      在被考核的人中,被認為業(yè)績不佳的人,他們占到了員工人數(shù)的10-20%,他們內(nèi)心不會支持考核。

      而那些被定義為平凡的大多數(shù)的60%的人,也沒有從考核中獲益,被考評為平凡平庸的普羅大眾,自尊心也使他們不會因為這個結果,而支持考核。

      所以,在企業(yè)內(nèi)部,80%的人對績效考核發(fā)自內(nèi)心地不認可,他們會通過各種渠道減少考核的有效性,使其看起來有問題。

      在沒有成功獲得大多數(shù)人的支持時,強行實施考核,不但起不到激勵員工的作用,還會對企業(yè)的運營起到負面作用。

      那怎么辦?不考核了?不去觸碰大多數(shù)人的自尊?

      可如果企業(yè)不實施考核,就會讓20%,企業(yè)最優(yōu)秀的員工失望,他們會覺得大鍋飯埋沒了他們的才華。

      怎么辦?在80%的大多數(shù)和20%優(yōu)秀員工之間,企業(yè)要如何做出選擇?有句話這么說的:你永遠擺不平,你不玩還不行!

      這就是績效考核難做的秘密!老板喜歡考核,有時并不像許多人想象地那樣是為了克扣或懲罰員工,很多老板其實是想公平公正公開地發(fā)獎金,但在無法把握考核的結果時,還是讓獎金變成秘密更靠譜一些。

      要解決績效考核的難題,最佳實踐是加強員工關系管理,依賴企業(yè)的管理團隊,建立績效文化,通過一個支持考核的中間層,把企業(yè)的意圖,有效地進行宣灌、執(zhí)行下去,取得大多數(shù)人發(fā)自內(nèi)心的支持,績效考核才能實施。

     
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