應(yīng)聘者要求過高，應(yīng)該怎樣答復(fù)才好？
——張國祥老師答網(wǎng)友問
前幾天，一位朋友向我大倒苦水。他說，現(xiàn)在的年輕人太好高騖遠(yuǎn)了。工作經(jīng)歷簡單，工作經(jīng)驗(yàn)不多，對(duì)工資的要求卻一點(diǎn)也不低。工資要求高也就罷了，問題是你對(duì)即將擔(dān)任的工作有點(diǎn)基本對(duì)路的想法也行啊，可是交談下來卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)應(yīng)聘的工作毫無認(rèn)識(shí)。就這樣的應(yīng)聘者，他居然敢要一萬甚至二萬的基本月薪。
這讓我又想起了一則網(wǎng)上留言：
張老師您好！我剛從事人力資源不久，現(xiàn)在做招聘工作，想請(qǐng)教你一個(gè)問題。對(duì)于公司一個(gè)高層管理職位某位合適的人選要求的工資是2萬左右，而實(shí)際公司能夠給出的是1萬，應(yīng)當(dāng)怎樣和他溝通合適點(diǎn)？請(qǐng)指教一二，先謝謝了！
之前，我已經(jīng)在這位網(wǎng)友的個(gè)人郵箱中給予了回復(fù)�，F(xiàn)在老話重提，就是這位朋友當(dāng)面訴苦，讓我覺得招聘與被招聘者之間缺乏有效溝通，導(dǎo)致企業(yè)找不到好用的人才、人才找不到重用自己的企業(yè)的現(xiàn)象比較普遍。
應(yīng)聘者要求過高，應(yīng)該怎樣答復(fù)才好？我把對(duì)朋友的答復(fù)整理出來，供招聘主管們參考。
企業(yè)找人才不是市場(chǎng)買菜，超過預(yù)算的不買。招聘的目的是尋找企業(yè)所需的人才。我們首先要找到企業(yè)需要的人才，才有必要去討論待遇問題。如果一家企業(yè)很有吸引力，人才排隊(duì)等候企業(yè)輪選，符合企業(yè)需要的人才很多，這樣的企業(yè)才有資格說“待遇要求過高的人”我們不要。如果你的企業(yè)沒有可供挑選的人才，只要有合適的人才就應(yīng)該想方設(shè)法引進(jìn)來。
對(duì)于合適而待遇要求過高的人才，招聘主管要和應(yīng)聘者充分溝通之后，拿出怎樣才能引進(jìn)這個(gè)人才的二種甚至三種方案呈報(bào)老板決策。所謂“要求過高”，企業(yè)也要區(qū)分兩種情況：人才的要求在行業(yè)內(nèi)并不高，只是對(duì)你企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)過高了；另一種情況是，其要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過行業(yè)水準(zhǔn)。前一種情況，完全是企業(yè)的招聘標(biāo)準(zhǔn)低了，要改變的是企業(yè)，而不是應(yīng)聘者。后一種情況又要分兩種：一是應(yīng)聘者確實(shí)能力超群，二是應(yīng)聘者個(gè)人不切實(shí)際，高估自己的能力。對(duì)于能力超群者，也是企業(yè)需要調(diào)整策略，以把這樣的人才引進(jìn)為原則去應(yīng)變和溝通。對(duì)后一種情況，要么拒絕，要么讓對(duì)方降低待遇要求。
因待遇談不攏而流失人才或人才找不到好企業(yè)的情況比比皆是。這是雙方的損失。
向我當(dāng)面訴苦的朋友反映的情況，主要損失方應(yīng)該是是應(yīng)聘者。為什么這樣說呢？因?yàn)榕笥训钠髽I(yè)是基本底薪加高提成薪資制度。他招聘的崗位主要做市場(chǎng)拓展工作，稱職的員工一年收入二十萬是完全有可能的，高水平員工一個(gè)月收入二十萬都有可能�？墒菓�(yīng)聘者根本不考慮他的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬空間，他只要求每月保底過萬就行了。其實(shí)，對(duì)底薪在意卻對(duì)提成不看好的員工，是對(duì)自己信心不足的表現(xiàn)。這樣的人才也不是這種工作需要的合適人才，他不來也罷。朋友聽了，頻頻點(diǎn)頭。
我一直持這樣的觀點(diǎn)：無用月薪300 也浪費(fèi)，有用月薪3萬也值得。浪費(fèi)或值得靠什么辨別？他創(chuàng)造的價(jià)值減去他的薪酬剩余的值越大就越值！0-300=負(fù)300；30萬元-3萬元=27萬元：用什么樣的人企業(yè)合算？答案一比較就出來了。企業(yè)找人才，工資支付多少不應(yīng)該成為主要考慮的選項(xiàng)。最重要的是這個(gè)人才進(jìn)來后能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值。這位留言朋友的問題最好解決方法，就是和老板制訂一個(gè)個(gè)性專案，他需要多少月薪不重要，重要的是他為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值足夠多。我們制訂一個(gè)二萬月薪基本的業(yè)績數(shù)量，業(yè)績?cè)蕉�，他還可以拿得更多。當(dāng)然基本業(yè)績達(dá)不到，二萬元的保障也取消。誠如此？難道企業(yè)和人才不是雙贏？
企業(yè)何必為了一萬的月薪失去一個(gè)人才？人才何必因?yàn)槟屈c(diǎn)底薪而失去一個(gè)好企業(yè)？
改變思維方式，人才會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)；改變用人觀念和薪酬制度，企業(yè)會(huì)吸引更多的人才。
作者：張國祥
2012/4/30
