2013年將近尾聲。在過去的一年中，白領(lǐng)的跳槽指數(shù)一直比2012年要高。白領(lǐng)們是滿載著對工作和生活的期望不停地追求新層次，還是對現(xiàn)實有著太多不滿呢？日前，智聯(lián)招聘發(fā)起了2013白領(lǐng)滿意度指數(shù)調(diào)查。本次調(diào)查分別從白領(lǐng)工作滿意度狀況和生活滿意度狀況進行了調(diào)查，共收回有效問卷8713份。調(diào)查結(jié)果出人意料——調(diào)查顯示，2013年中國白領(lǐng)對工作不甚滿意，僅達到1.99，而他們對生活的滿意度指數(shù)也僅為2.16(滿分為5分)。
最不滿意是沒升官
調(diào)查顯示，2013年中國白領(lǐng)對工作不甚滿意，僅達到1.99。讓白領(lǐng)們最不滿意的，就是“沒有當(dāng)上官”，因為2013白領(lǐng)職位晉升滿意度指數(shù)僅為1.43，是2013年白領(lǐng)工作滿意度中得分最低的一項。職場晉升道路著實艱辛。其中資深技術(shù)員工的滿意度指數(shù)最低，僅為0.92，其次為普通員工，滿意度僅為1.03。對此，智聯(lián)招聘職場專家認為，資深專業(yè)人才憑借自身的專業(yè)優(yōu)勢，對于獲得更加長遠發(fā)展的信心和期望要更多一些，因而相較于普通員工，他們的滿意程度會更多一些。
調(diào)查還顯示，超過7成的白領(lǐng)在2013年晉升無望，有14.87%的白領(lǐng)表示即將晉升卻被“黑”，他們當(dāng)中高達73.23%的人表示未能晉升是因為同事/領(lǐng)導(dǎo)器重，24.50%的人表示未能晉升是因為公司制度。某位參與調(diào)查的網(wǎng)友對此甚至這樣吐槽：如此艱辛的晉升道路真是堪比宮斗�。�
滿意度第二低的是職業(yè)發(fā)展，僅得到1.57的指數(shù)。其中，行政/后勤崗位的白領(lǐng)最不滿意職業(yè)發(fā)展，滿意度指數(shù)僅為1.05，其次為銷售崗位白領(lǐng)，滿意度指數(shù)為1.11。最滿意職業(yè)發(fā)展的白領(lǐng)為研發(fā)崗位的白領(lǐng)，滿意度指數(shù)達到1.89 。
石小姐是杭州一家IT企業(yè)的人事部經(jīng)理，在她看來，公司其實已經(jīng)給了員工不少晉升的機會。“IT企業(yè)的晉升機會比很多傳統(tǒng)行業(yè)要多，但是現(xiàn)在的員工，特別是90后員工，對工作的期待值太高。還沒工作多久，也沒有特別出色的業(yè)績，就覺得自己應(yīng)該晉升或者漲薪。一旦沒有達到他們的預(yù)期，就想跳槽。”
楊小姐是一家傳統(tǒng)企業(yè)的人事部經(jīng)理。她說：“像我們這樣的生產(chǎn)型企業(yè)，工人占了企業(yè)人數(shù)的大部分，只有少數(shù)行政人員和營銷人員能算白領(lǐng)。說實話，如果是在行政部門工作，因為崗位有限，晉升的機會確實不會太多。”
職場專家表示，職位晉升對白領(lǐng)而言更是一個身份上的認可，而職業(yè)發(fā)展對白領(lǐng)而言則是一個長遠的計劃。這兩項的滿意度指數(shù)低，也從側(cè)面反映出白領(lǐng)對這方面的重視。隨著白領(lǐng)對職場需求的變化，企業(yè)也應(yīng)該及時了解白領(lǐng)的需求調(diào)整相關(guān)方面的制度措施。
杭州白領(lǐng)最愛運動
此次調(diào)查顯示，2013年白領(lǐng)生活滿意度也非常低。其中，最不滿意的一項為性生活，滿意度僅為1.61。生活滿意度中其他項得分均超過2.0，達到及格水平。其中，白領(lǐng)最滿意的是心理健康(滿意度指數(shù)2.71)和身體健康(2.42)。
盡管白領(lǐng)對自身健康狀況滿意度良好，但此次調(diào)查數(shù)據(jù)卻顯示，全國白領(lǐng)平均每周運動2.61個小時，運動時差堪憂。數(shù)據(jù)顯示，杭州白領(lǐng)最愛運動，平均每周運動時長達到3.89個小時，廈門白領(lǐng)則最不愛運動，每周運動時長僅為1.30個小時。
對此，智聯(lián)招聘職場專家表示，盡管白領(lǐng)運動少，卻依舊對自身身體健康感到滿意，一方面是因為白領(lǐng)沒有將運動和健康強關(guān)聯(lián)，現(xiàn)在多數(shù)白領(lǐng)都沒有時間運動，因而他們已經(jīng)接受了不運動的身體狀況；一方面是白領(lǐng)對自身健康狀況期望值的下降，白領(lǐng)缺乏運動、經(jīng)常加班熬夜等不好的作息習(xí)慣，使得亞健康在白領(lǐng)中十分普遍，可能對于多數(shù)白領(lǐng)來說，只要身體還沒有到住院手術(shù)的地步，都可以用“健康”來形容。專家對此呼吁廣大職場人，多多關(guān)注自身健康，不僅要滿意度高，期望值也要高，“生命就是本錢”，職場人樹立良好的生活習(xí)慣一定可以擺脫亞健康，獲得真正的健康。
為工作“忽略”家人
在白領(lǐng)生活滿意度其他幾項的調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)不是一般的忙。調(diào)查顯示，白領(lǐng)平均每周閱讀時間僅為3.81個小時，僅9.32%的白領(lǐng)對此表示滿意，60.15%對自己的閱讀表示不滿意；
此外，盡管70.31%的白領(lǐng)每月都會抽出時間來休閑、放松，但由于白領(lǐng)工作繁忙，缺少假期，調(diào)查中依舊有55.22%的白領(lǐng)對目前的休閑狀況表示不滿意，表示滿意的白領(lǐng)僅占12.14%。
忙碌不僅苦了白領(lǐng)自己，也苦了家人。38.03%的白領(lǐng)一季度才陪伴家人一次，47.62%的白領(lǐng)每周都會陪伴家人。對此，僅16.57%的白領(lǐng)表示自己已經(jīng)很好地陪伴了家人，53.79%的白領(lǐng)對現(xiàn)狀表示不滿意，但似乎無可奈何。
滿意度與期望值有關(guān)
職場專家表示，白領(lǐng)滿意度低不一定代表2013年白領(lǐng)過得不好，滿意度得分不僅受實際情況影響，還和白領(lǐng)自身的期望值有關(guān)。較低的滿意度指數(shù)也從側(cè)面反映出白領(lǐng)較高的期望值，這既是推動白領(lǐng)向更好方面努力的動力，也是促進企業(yè)根據(jù)白領(lǐng)實際需求調(diào)整自身用人策略的“晴雨表”。專家還表示，滿意度指數(shù)對白領(lǐng)自身而言也是一個監(jiān)測工具，白領(lǐng)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)對自身做調(diào)整，注意工作與生活的平衡，做好職業(yè)規(guī)劃。
對于雇主而言，中國年度最佳雇主2013年度調(diào)查中，越來越多的求職者和員工更加看重尊重、多元化的福利措施等，這跟馬斯洛的五層需求理論相符，可歸納為“馬斯洛職場效應(yīng)”，這給雇主們又提出了新的要求，期望這樣的調(diào)研結(jié)果能夠給更多的雇主以啟示，提升員工滿意度，在留住人才方面提出更有針對性的措施。
