職業(yè)達人巧妙化解職場尷尬
時間：2013-01-04 10:18:00 作者：湛江招聘 來源：湛江人才網(wǎng)
人在職場，難免會遇上一些不大不小的尷尬。說它大，是因為它會引發(fā)你與同事間的摩擦，與上級之間產(chǎn)生隔膜，弄得你整天緊張兮兮、疑神疑鬼，漸漸地職業(yè)發(fā)展道路也越走越窄;說它小，是因為這些尷尬往往來源于一些小錯誤，好好處理，也就一笑而過了。所以，職場的尷尬，究竟是大問題還是小問題，就看你怎么處理了。
苦惱的根源是我們自己的“心魔”，就是心態(tài)沒擺正。其實，一個小小的舉動也可能完全改變結局，這些支招都能輕易地化解你的窘境，輕松一點，職場就沒那么多的危機四伏了。
拒絕自戀—“撞衫”也可活躍氣氛
案例：夢夢是一個年輕漂亮的白領，工作之余最大的愛好就是逛街購物，挑選好看的衣服。每次夢夢精心打扮之后走進辦公室，總能成為一道亮麗的風景。
可是有一天上班，夢夢剛在電腦前坐下，卻發(fā)現(xiàn)隔壁桌的小李穿了和自己一模一樣的黑色連衣裙。平日里夢夢總是對小李的打扮很看不起眼，夢夢也不太欣賞小李的審美品味，所以，看到自己和小李“撞衫”，夢夢的第一反應是尷尬：難道我的眼光退化了?和小李一樣了?夢夢開始擔心其他同事會取笑自己的眼光惡俗。一大早的，夢夢的好心情全被攪壞了
專家點評：夢夢的這種尷尬來源于她的“自戀”心理，總是希望自己是最獨特的。其實希望自己是獨特的這種心理很正常，每個人都會有。當夢夢遇到“撞衫”時，她的這種“獨特感”受到了侵犯，就會感到不舒服。
支招：換個角度看待這個問題，首先，夢夢應該自信自己的眼光，不要被“撞衫”攪壞心情，而應該把這看成一件有趣的事情，甚至比如可以對小李說：“咱們倆真是英雄所見略同啊”或者說“你看，今天我們倆最耀眼，因為我們穿了姐妹裝”。這樣一來，“撞衫”反而成了一個活躍氣氛的話題，尷尬的苦惱也就煙消云散了。大家也會覺得你很有風度，很有親和力，也不會背后議論你們的尷尬撞衫，反而會很羨慕“姐妹裝”帶來的姐妹情。
背后評論—用坦誠應對尷尬
案例：周末加班，小峰和同事下樓吃飯回來，電梯里站滿了人，在電梯里小峰和同事抱怨工作任務太重，領導不體諒員工。走出電梯時，回頭和別人道別時，發(fā)現(xiàn)領導就站在電梯的最里面，正好看著小峰，當然也就聽到了小峰的抱怨。小峰窘迫至極，心想這下領導一定會對自己印象更加“深刻”了，以后升職、加薪都沒戲了。
專家點評：人的內心往往有丑惡的一面，但是所有人都希望將自己美好的一面呈現(xiàn)給周圍的人。小峰之所以感到窘迫，是因為他認為自己是將自己的丑惡面暴露在領導面前了，這是對自己的不認可和不接納。當然這樣很容易給領導留下壞印象，的確是對自己的事業(yè)發(fā)展有阻礙作用。
支招：俗話說，誰人背后不說人，誰人背后無人說。小峰不該將自己放在反面人物的角色里，盡管是背后抱怨，但是可以把它轉變成正面的建議，這樣就可以很鎮(zhèn)定地面對這種“尷尬”。比如，可以走到領導跟前說：“領導，我本來想一會和您當面說這事，希望您能聽聽我們的建議，正好碰上您了，我覺得這事……”這樣，用坦誠來應對尷尬的場面，效果一定好得多。
發(fā)錯短信—輕松一笑就可化解
案例：中午休息時間，小云突然想起自己遠在他鄉(xiāng)的閨密，于是發(fā)短信說：“親愛的，想我了沒?我可是非常想你呀!”發(fā)送鍵一按，小云傻眼了，她把短信誤發(fā)給一位男同事了，本來就內向的小云這下臉紅得像柿子，從此都不敢再和這個男同事說話了。因為這樣的話語也很容易被人誤會，以為她是作風不正的人，她總是在猜測別人在背后看她的眼光是不是都不一樣了。
專家點評：小云的內向使得她把隱私看得很重，錯發(fā)短信，本來無可厚非，但是小云感到自己的隱私被暴露了，而且語言還是很曖昧的，認為這是很丟人的事情，這同樣也是一種對自己行為的不接納。
支招：小云應該趕緊讓自己鎮(zhèn)靜下來，然后想辦法將這種“尷尬”化解，而不是整天不敢抬頭見人，心里還胡思亂想，要想解決問題，實話實說最簡單。如果這個男同事和小云的關系不錯，可以再發(fā)一條短信給這個男同事，說“剛才我是逗你的，是給我的好朋友發(fā)的”;如果小云和他不是很熟，則可以說“對不起，我本想逗一下我的好朋友的，沒想到錯發(fā)給你了，很抱歉”。這樣一來，大家可以輕松一笑，自己也就不用胡思亂想了。
謊言拆穿—找個合情理的“借口”
案例：同事們一起相約下班后聚餐，小張卻早就和老同學們約好了唱卡拉OK。小張又不想被同事認為是不愿意和他們一起玩，擔心同事以后會疏遠他，但是畢竟有個先來后到。左右為難，所以他只好說家里有急事沒辦法去聚餐。事不湊巧，晚上小張在歌廳門口遇到了同事小王，一時語塞，恨不得找個地縫躲起來。
專家點評：小張的“尷尬”來源于自己對謊言的認可度。如果他覺得自己是一個撒謊者，是可恥的，他會覺得自己的謊言被拆穿，會讓同事們對自己有不好的看法。
相反，如果他把這件事看成是一種巧合，并且把自己的謊言看作是一種婉言拒絕的話，處理的方式會大不一樣。
支招：具體情況具體解決。如果小張和同事小王平時關系密切，那么不妨對同事小王實話實說，說明自己其實不想傷害任何一方的感情;如果和小王只是一般熟，那就找一個合情合理的“借口”，比如可以說“我同學要去外地了，可能很久見不了面，所以我就來了這邊，咱們同事天天都可以聚，是吧?”這樣說，同事也是可以理解的，甚至可能覺得你很有人情味，覺得你是個重情重義的人。
職場尷尬圓場四大武器
武器一：幽默是一種智慧，它可以讓復雜的問題簡單起來，也可以讓棘手的事情容易起來。遇到職場“尷尬”，巧妙地運用幽默這個武器，往往會有意想不到的收獲。當然幽默也是要把握度的，不是什么人什么場合都能用的。千萬不要隨便對不太外向的同事開玩笑。
武器二：不傷害所謂“圓場”，就是要追求一種皆大歡喜的結局，其目的是讓對立的雙方都不要受傷。所以在圓場時，要充分考慮雙方可能受到的傷害。對人保持一顆善良的心是一種處世之道，也是很容易被人們接納成為朋友的。
武器三：合理化圓場時的一些“借口”需要得到對方的認同，這才算是圓場成功了，否則，如果借口讓對方感覺特別假，那就適得其反了。如何檢驗借口是否合理?可以將自己換到對方的立場，看看這個借口能不能說服自己。
武器四：好心態(tài)如果沒有正確的心態(tài)對待職場中出現(xiàn)的尷尬，那么前面這三個武器也就沒有了用武之地。相反，如果你能從戰(zhàn)略上藐視這些所謂的“尷尬”，不把它當作多么嚴重的事，這樣，在心理上你就已經(jīng)獲勝了。一旦擺正了心態(tài)，你就可以有能力充分調動自己的幽默和智慧，很坦然地去化解尷尬帶來的不良影響，從而為自己的職場發(fā)展加分。
