未來的世紀將是一個全球一體化、高度整合而又高度競爭的時代。而競爭則主要是針對科技和人才的競爭。將來誰能擁有高度競爭力的各類人才,誰就掌握了競爭的先機和主動!胡錦濤同志在黨的十六屆三中全會上,明確提出要樹立和落實科學發(fā)展觀,即“堅持以人為本,樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”。以人為本是科學發(fā)展觀的本質與核心。企業(yè)要健康快速發(fā)展,必須深刻認識科學發(fā)展觀的內涵,做好企業(yè)人力資源管理,F(xiàn)代管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說過“企業(yè)只有一項真正的資源,就是人!币簿褪钦f人力資源是企業(yè)發(fā)展的命脈。如何最大限度地做好人力資源管理,調動員工的積極性,是每個企業(yè)管理者必須思考的問題。
一、什么是人力資源盤點
人力資源盤點既是一個企業(yè)或組織,為了了解所擁有的人力存量及其結構,通過系統(tǒng)化的科學方法加以分析、衡量的一套程序。人力資源盤點是企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎也是核心;人力資源盤點也是企業(yè)用人狀態(tài)的診斷,反應一個企業(yè)人力資源管理的真實現(xiàn)象,進而制定切實可行的人力資源管理政策。
由此可見,人力資源盤點是企業(yè)人力資源管理的一個工具,通過人力資源盤點將企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀全面展現(xiàn),并通過盤點分析,為企業(yè)的人力資源管理工作開展奠定基礎。
二、人力資源盤點的意義
1、可以有效掌握企業(yè)人力資源基本情況
通過人力資源的數(shù)量、結構盤點,可以明確企業(yè)現(xiàn)階段的人員數(shù)量情況,及相應的人員結構情況怎么樣;可以全面熟悉、了解不同結構人員的職業(yè)動態(tài),為企業(yè)下階段制定人力資源管理政策提供依據(jù)。
2、可以全面了解企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
通過人力資源盤點,還可以全面了解企業(yè)目前的人力資源管理現(xiàn)狀。
⑴掌握企業(yè)內部管理環(huán)境情況
人力資源盤點一個重要的方面就是對企業(yè)內部的管理環(huán)境進行全面的分析,通過內部管理環(huán)境的分析,能夠明確企業(yè)內部的管理環(huán)境是否能支撐各項人力資源管理工作的運轉,尋找到哪些因素能很好的推動人力資源管理工作的開展,而哪些因素由將阻礙人力資源管理工作的開展。
⑵了解企業(yè)外部環(huán)境
企業(yè)都是生存在一定的外部環(huán)境中的,通過人力資源盤點,可以詳細的了解到企業(yè)外部的管理環(huán)境怎么樣,外部的用工環(huán)境、薪酬環(huán)境以及員工的法律意識情況等等;通過對外部環(huán)境的盤點分析,能有效的指導企業(yè)內部的相關人力資源操作。
⑶全面掌握目前的人力資源機制與政策
隨著企業(yè)不斷的前進發(fā)展,企業(yè)內部的相關管理制度、政策也是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而制定的,有些制度與政策的連貫性與系統(tǒng)性就會存在著一些問題,人力資源管理的機制與政策也是一樣;通過人力資源盤點,對企業(yè)內部的各項人力資源管理機制與政策進行全面的梳理,可以有效的掌握企業(yè)目前的各項人力資源管理機制與政策是否符合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展情況、各項機制與政策是否出現(xiàn)交叉、重疊、相關機制與政策是否有遺漏等情況。
3、為后續(xù)人力資源工作開展提供建議
人力資源盤點的主要目的就是期望通過盤點,尋找到目前在人力資源管理方面所存在的誤區(qū),為下階段人力資源管理工作開展提供建議;因此通過人力資源盤點,除了能全面掌握企業(yè)現(xiàn)階段人力資源管理基本情況以外,還能為后續(xù)的人力資源工作開展提供建議。
三、人力資源盤點方法介紹
根據(jù)人力資源盤點內容的需要,可以采用文獻查閱法、問卷調查法、訪談法、觀察法、潛能測評法、業(yè)績調查法等不同的方法。
1、文獻查閱法
人力資源管理機構負責查閱公司整體規(guī)劃數(shù)據(jù)、企業(yè)組織結構數(shù)據(jù)、財務預算數(shù)據(jù)、各單位年度計劃數(shù)據(jù)等相關資料。由人力資源專職人員負責整理企業(yè)人力資源政策、薪酬福利、培訓發(fā)展、績效考核、人力資源變動等方面的數(shù)據(jù)資料,從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源盤點有關的數(shù)據(jù)信息,并整理編報。
2、問卷調查法
人力資源管理機構根據(jù)公司經(jīng)營計劃和目標要求以及人力資源盤點工作進度計劃,下發(fā)相關調查表,在限定工作日內由相關人員填寫后收回。
在人力資源盤點工作進行期間,各單位應該根據(jù)業(yè)務需要和實際情況,及時、全面地向人力資源管理機構提供有關的信息數(shù)據(jù)。人力資源工作人員應該認真吸收接納各部門傳遞的信息。
3、潛能測評法
潛能測評關注的是員工比較穩(wěn)定的個性和能力特征,而個性和能力是影響個人業(yè)績的重要因素,也是影響企業(yè)核心能力是否持久并不斷創(chuàng)新的基礎因素。進行潛能測評的主要工具有:結構化面談、心理測驗和情景測驗等。
4、業(yè)績調查法
通過業(yè)績調查,除了分析關鍵人才的綜合能力與表現(xiàn)外,還能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)績不佳背后的根源,為改進人力資源政策提供一手的資料。進行業(yè)績調查,不僅要查閱員工的業(yè)績檔案,還可以對其上級主管進行深度訪談。此外,為了更準確地把握員工能力,還可以運用360度反饋技術,征詢同事或客戶的反饋,獲得大量有價值的信息。
四、A公司人力資源盤點介紹
2012年A公司首次嘗試開展人力資源盤點工作,期望通過人力資源盤點,全面掌握公司的人力資源管理現(xiàn)狀,現(xiàn)將公司人力資源盤點工作介紹如下:
1、組建人力資源盤點工作小組
為確保本次人力資源盤點工作的順利開展,A公司成立了以公司人力資源部牽頭,分公司人力專員全員參與的人力資源盤點工作小組,并通過各級會議、培訓的形式詳細解讀人力資源盤點工作的意義,以及人力資源盤點工作對人力資源管理工作開展的重要性;同時制定了本次人力資源盤點工作計劃,明確各個階段的盤點工作,確保盤點工作順利完成。
2、明確盤點目的
由于是第一次做企業(yè)內部的人力資源盤點工作,很多工作與方法仍在探索中,所以本次人力資源盤點工作,以公司人力資源的基本現(xiàn)狀、內外部管理環(huán)境和人力資源管理機制盤點為主,員工的能力狀態(tài)與心理狀態(tài)未做盤點;期望通過人力資源盤點,對公司人力資源管理有個更加全面的認識,為領導決策提供參考依據(jù)。
3、盤點方法確認
結合A公司現(xiàn)階段的人力資源工作開展情況,及本次人力資源盤點工作的目的,本次人力資源盤點工作采用了文獻查閱法和問卷調研法對現(xiàn)行人力資源管理工作進行盤點。
4、人力資源盤點內容
結合本次人力資源盤點工作目的,本次人力資源盤點重點從人力資源基本狀況、人力資源流動性、公司目前的用工狀況、人力資源管理流程、人力資源管理制度和公司內外部管理環(huán)境進行盤點。
⑴人力資源基本狀況盤點
人力資源基本狀況主要盤點了公司內部人力資源年齡、工齡、崗位分布、學歷、籍貫、性別等方面內容,通過這些內容的盤點,全面掌握公司的基本人力資源狀況。
⑵人力資源流動性盤點
人力資源流動性主要盤點公司內部人力資源新進、離職和調動情況,通過對流動性的盤點,掌握公司目前引起員工流動的關鍵因素。
⑶用工狀況盤點
對目前公司的用工基本情況進行全面盤點,分析目前在用工政策上的風險,全面掌握公司的用工情況。
⑷人力資源管理流程盤點
主要對公司內部現(xiàn)行的各項人力資源管理工作流程進行全面的梳理與盤點,確認哪些管理流程在高效運行,哪些流程目前運行不暢,并通過盤點對運行不暢的流程進行全面分析,尋找到流程運行不暢的主要原因,為后續(xù)人力資源管理流程建設奠定基礎。
⑸人力資源管理制度盤點
人力資源管理制度是公司人力資源管理工作順利運行的制定保障,人力資源管理制度盤點主要對公司目前正在執(zhí)行的各項人力資源管理制度進行了全面的梳理與盤點,明確哪些人力資源管理制度目前還沒有建立、哪些人力資源管理制度建立了但是沒有很好的執(zhí)行、哪些人力資源管理制度具有重疊交叉情況等。
⑹人力資源管理環(huán)境盤點
人力資源管理工作開展離不開公司和外部社會的大環(huán)境,人力資源管理的內外部環(huán)境會制約著公司人力資源管理工作的有效開展。通過對人力資源管理環(huán)境的盤點,明確公司人力資源管理工作處于什么樣的環(huán)境狀態(tài)中,為下一步的人力資源管理工作開展提供環(huán)境支持。
5、盤點報告撰寫
完成各項人力資源盤點工作以后,需要對盤點結果撰寫人力資源盤點報告,盤點報告主要依據(jù)盤點內容來開展,重點將盤點過程中所分析出來的問題及相應的解決對策進行撰寫,通過盤點報告,將下階段的人力資源開展思路及相應問題的解決建議呈現(xiàn)出來。
五、人力資源盤點結果運用
人力資源盤點,是對企業(yè)現(xiàn)有人力資源的盤點,更是對現(xiàn)有人力資源管理工作的盤點;人力資源盤點,詳細的梳理了公司的人力資源現(xiàn)狀、人力資源管理現(xiàn)狀;因此人力資源盤點結果可以在以下方面加以運用:
1、管理層面的運用
通過人力資源盤點,能全面清晰的了解到公司目前人力資源管理方面所存在的問題,并通過盤點,對相應問題給出了解決建議,因此人力資源盤點結果可以作為公司管理層思考公司人力資源管理的依據(jù)。
2、操作層面的運用
人力資源盤點,為人力資源操作層面理清了工作的思路,各級人力資源操作人員也能清晰的看見目前公司的人力資源現(xiàn)狀及存在的問題,并在今后的實際工作過程中加以改進。
人力資源盤點不是一勞永逸的工作,要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展定期進行。通過人力資源盤點,能有效的掌握企業(yè)階段性人力資源管理工作的情況,為企業(yè)人力資源管理工作的持續(xù)有效開展打下堅實的基礎。