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    HR談薪“較勁”:全面薪酬談判分析
    時間:2013-09-27 10:23:00     作者:湛江招聘     來源:湛江人才網
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        毋庸置疑,對上班族而言,薪水是非常重要的一件事。談到待遇問題,幾乎沒有人不關心。在面試過程中,薪酬這一話題早已不是禁忌話題。但是當提起薪資問題時,常常會讓HR和應聘者謹慎或緊張起來,一方面雙方都知道這是一個關鍵問題,另一方面又不好意思說得太清楚,或者怕說得太清楚,沒有了回旋的空間。

    作為HR經理,盡管有薪資方案,但假如“薪資方案”僵化不變,不論對吸引人才還是對企業(yè)形象來說都是不好的;假如屢屢改變以迎合求職者的要求,本來的薪資方案就失去作用,并會在企業(yè)內部產生“地震”。因此有藝術地把握“薪資方案”,盡可能地把企業(yè)所需要的人員吸引進公司才是上上之策。

    在薪資談判中一定要知己知彼掌握薪酬信息,不僅要了解自己企業(yè)的薪資結構和現狀,還要了解應聘者的真實薪資待遇和他曾經的薪資待遇。當然,還要知道同類人才的社會平均薪資。只有了解全面信息,才能掌握談薪的主動權,這樣與應聘者談判,可以降低應聘者的心理預期。

    一開始就談薪資,NO

    面試是一個相互了解的過程,而薪酬的多少更是建立在了解的基礎上。因此在面試時,HR經理應該避免一開始就談論薪資,因為需要在面試過程中增加對應聘者足夠的了解,也需要讓應聘者對企業(yè)及職務有一定程度的認識,當雙方的溝通還不夠時,就盲目說出數字,會破壞談判的可能性。

    在談話的過程中,HR經理應該掌握到哪方占了上風,如果應聘者具備很好的條件,那么企業(yè)在給薪上必須大方些;相反地,如果應聘者只是條件相當的可能人選之一,企業(yè)則可以把薪資壓低些,延后談論薪資的時間,以獲得信息及思考的機會。

    直接詢問應聘者期望,NO

    有的HR經理在招聘中常常直接詢問應聘者希望的待遇是多少,其實這樣已經給予應聘者開價的權力,往往對企業(yè)較為不利。尤其是當應聘者說出理想待遇,而企業(yè)沒有辦法滿足他的希望時,便產生了負面的影響。

    HR經理應該做的是就是詢問應聘者目前或上一份工作的薪資是多少時,應聘者在回答后,即使又附加了他現在希望獲得的待遇,企業(yè)也會有較合理的參考標準。如果應聘者目前的薪資低于企業(yè)預定的最高薪值,企業(yè)可以依據應聘者加入程度的高低,調整薪資以吸引應聘者;如果應聘者目前的薪資高于企業(yè)預定的最高薪值,HR經理可以把說服的重點放在職務等其他優(yōu)勢上。

    告訴薪酬范圍上限,NO

    有些企業(yè)喜歡在一開始就公布職位的薪酬范圍,例如在招聘廣告中寫明。這種做法對企業(yè)不利。

    在與應聘者談論薪資之前,HR經理應該先考慮這個職務對企業(yè)的價值為何,以及企業(yè)愿意支付的薪資,才可能尋找到與企業(yè)薪資預期相符的應聘者。否則,當出現對薪資預期過高的應聘者時,企業(yè)可能會與應聘者陷入不切實際的討論,最后還是徒勞無功。所以,在面試前,必須確定出職務給薪的最高上限為多少。如果給予應聘者超出上限的薪資,當其他員工知道時,也會引起不滿,從而影響員工的情緒。

    一般情況下要保留薪酬范圍的上限,只告訴應聘者薪酬范圍的下限及中間值。另外,還需講出企業(yè)在薪酬方面具有競爭力的地方和吸引人的地方。就好像做營銷一樣,要善于將企業(yè)薪酬的賣點告訴對方,如:各種保險齊全,實行內部贈股制度,有更穩(wěn)定、長久的收入等,盡量避免一開始就將企業(yè)的底牌亮出。只講下限值及中間值,一方面可以替企業(yè)篩選掉對薪酬期望過高的應聘者,一方面又保留了談判空間,遇到經驗豐富或者條件極佳的應聘者,還有可以上調的彈性空間。

    以誠懇的態(tài)度去談薪。薪資談判的目標不是把薪資壓到最低,而是為企業(yè)找到最適合的員工。在談論薪資上不要;ㄕ。不要企圖用誤導的語言,許諾應聘者將來加薪的幅度很大,只求把應聘者先說進門,這樣,即使應聘者當時勉強接受過低的薪資,過后也會因為薪資確實不符合他們的需求而伺機離開。企業(yè)雖然暫時省了些錢,但將來會付出更加高昂的代價。

    明確薪資標準,YES

    要讓應聘者對薪資要求開誠布公并不容易,許多人害怕如果說出自己目前或者希望的待遇,可能會讓他們在應聘過程中喪失優(yōu)勢,企業(yè)會取薪資要求較低但條件相似的求職者。

    有些求職者因工作難找而怕真實的薪資要求被拒絕,所以取“低姿態(tài)”,這種人是有隱患的,尤其是應屆大學生會為將來的離職埋下伏筆,因而思忖一下求職者的動機、行情或他原單位的薪資水平,太偏離反而有問題;另外有些求職者善于踢皮球,“按貴公司的薪資規(guī)定辦,我沒意見!逼鋵崿F在的社會對薪資要求到“隨便”的狀態(tài)不太可能,說“隨便”其實最不隨便,這較具隱蔽性而已。

    面對這樣的情況,HR經理可以這樣告訴應聘者:“我們目前有一個職缺,我們必須知道你是不是可能的人選,我不想浪費你的時間,也不想浪費企業(yè)的時間!绷硗,HR經理可以通過詢問的方式試探薪資的可能性,避免雙方可能的尷尬。例如:“如果企業(yè)給你5000元的薪水,這和你預期有沒有可能吻合?”這樣的問話試探性地詢問對方,以便在正式確認薪資前讓應聘者以假設的方式思考能否接受,以減少雙方的驚訝。

    而有些員工開的價遠遠超過“內定”的價,一種可能是他原單位的薪資,一種可能是他的理想值,還有一種可能是他漫天要價,但不管那種可能,首先要問清楚他原單位原崗位具體做得怎樣,如工作量、崗位職責等,應證與本企業(yè)的要求差不多還是差很多,若差不多,則明確跟他講,業(yè)務范圍差不多,但目前還達不到這樣的薪資,并從兩個企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展前景比較,尤其針對他離職的原因及他的價值趨向(如穩(wěn)定、路近等)方面論述,供應聘者綜合比較;若相差很多,則從該崗位在企業(yè)的地位、職責范圍等方面論述,從而明確告知定位問題不統(tǒng)一,在薪資方面也很難協調。

    善用心理戰(zhàn)降低應聘者預期,YES

    無論多么急用的人才,在薪資談判階段都不能操之過急。人才的薪資預期要求比自己企業(yè)?階仕礁叱齪芏嗍,也不要轻易放弃,必要蕩艖K齙隳煙飪家幌。\x0d

    有一位經理看上了一位很優(yōu)秀的人才,非常想錄用,但就是應聘者的要價較高,自信心太強。于是,他在談判過程中出了幾道專業(yè)領域里面的尖銳難題,結果應聘者答得不好,于是自信心銳減,就這樣薪資很快降了下來。所以薪資談判既是心理戰(zhàn),更是耐力戰(zhàn)和智慧戰(zhàn)。

    量化其他福利,YES

    由于公司的差異性,對公司的內部福利也是應聘員工所關心的內容,如工作餐、制服、旅游等,盡管這些不是薪資內容,但這是企業(yè)的人力成本并分攤在員工身上的,有利于吸引應聘者,應聘者甚至通過這些內容來判斷公司的“正宗與否”、有無人情味、凝聚力、對員工的重視程度等。當與應聘者在薪資上的看法不同時,HR經理可以量化其他福利,以減少雙方的分歧。

    例如,HR經理可以向應聘者分析,雖然職務的基本底薪比應聘者的預期低,但是企業(yè)的傭金及年終資金比一般企業(yè)高,想辦法在不提高薪資的情況下,讓應聘者看到一個職務的真正價值,以增強對應聘者的吸引力。

    此外,HR經理可以仔細聆聽應聘者的說法,了解他們重視的其他條件是什么,以盡量滿足他們的要求。對某些應聘者而言,彈性的上下班時間、休假、培訓的機會等,雖然不是直接的薪資報酬,但是可能也是他們決定是否接受一項工作的重要參照。

    用企業(yè)潛力引人,YES

    HR經理在和應聘者交談中,應引導應聘者看企業(yè)的網站和有關的宣傳冊,介紹企業(yè)的管理團隊、企業(yè)文化;此外,還要介紹企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢,介紹在行業(yè)背景下企業(yè)的發(fā)展歷史、現狀及未來走向和發(fā)展戰(zhàn)略,并結合應聘者自身特點為應聘者做一簡明而充滿希望的職業(yè)生涯規(guī)劃,以滿足應聘者的成長渴望。同時,根據應聘者的實際情況積極正面地引導應聘者共同奮斗,體會企業(yè)成長的樂趣。正面的期貨式的理念引導,會增加企業(yè)對應聘者的吸引力,沖抵應聘者對薪資的更高期望。

    在這樣的氛圍下,就算應聘者目前的薪資高于企業(yè)預定的最高給薪值很多,HR經理可以誠實告知應聘者,雖然企業(yè)很希望聘請他,但是真的無法支付如此高的薪資。這時,應聘者可能會因為喜歡企業(yè)或工作內容等原因,而在薪資上自動讓步,這樣做,增大了企業(yè)以低薪獲得人才的幾率。

     
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