職場冷暴力一般情況下的定義是指上司或群體以非暴力的方式刺激對方，致使另一方或多方心靈受到嚴(yán)重傷害的行為，這種冷暴力的定義有些狹隘，任何影響他人工作情緒和心態(tài)的行為都是職場冷暴力的表現(xiàn)，只是冷暴力的層次及影響力有較大的差異。
職場隱暴力 你遭遇過嗎？
真正的冷暴力有故意及對立的因素，比較嚴(yán)重一點(diǎn)的可能是故意的整人、刻意的冷落或找毛病，更嚴(yán)重的，有一種水火不融的味道，表現(xiàn)為完全的對立，但這種冷暴力比較明顯，而且通過企業(yè)各項(xiàng)管理體系一般都能得到迎刃而解。然而，有一種我們不易察覺的“隱暴力”在很多企業(yè)中滋生并蔓延，影響著企業(yè)各方面的工作效率。
一、“隱暴力”主要有以下幾種：
1、因個人習(xí)慣而導(dǎo)致的冷暴力，有的人喜歡喜歡爭論，咄咄逼人，這種人容易導(dǎo)致他人的不悅，容易讓別人難受。
2、因個人情緒變化而導(dǎo)致的冷暴力，當(dāng)一個人心情不好的時候，可能會將情緒傳遞給他人，引起他人的不悅，嚴(yán)重的會影響他人的情緒及心態(tài)。
3、因心態(tài)而導(dǎo)致的冷暴力，消極的人，抱怨比較多，抱怨是一種負(fù)能量，對他人可能會有影響。
4、因性格而導(dǎo)致的冷暴力，內(nèi)向的人，壓抑的人，因?yàn)橛性挷灰欢〞f，放在心里，一不小心就可能會出現(xiàn)不舒服而導(dǎo)致冷暴力。
5、特殊人員造成的冷暴力，大齡單身青年、家中有較大牽掛的員工、苦難較多的員工如果引導(dǎo)不好，有可能負(fù)面的情緒較多，從而影響他人。
6、因人生觀、價值觀的不同而導(dǎo)致的冷暴力。
7、員工士氣不高導(dǎo)致的冷暴力，企業(yè)經(jīng)營不順等原因?qū)е聠T工士氣低落，于是企業(yè)中到處都是負(fù)面情緒，很多員工已經(jīng)麻木，如果有部分員工是積極的話，那么這種冷暴力對他們的影響是致命的。
二、對于杜絕這些冷暴力的發(fā)生，筆者談?wù)剛�人的看法：
1、加強(qiáng)個人修養(yǎng)、行為準(zhǔn)則、道德準(zhǔn)則等方面的培訓(xùn)與引導(dǎo)。
2、各層管理者經(jīng)常與員工談心，并善于去發(fā)現(xiàn)員工情緒的變化，做個有心人。
3、引導(dǎo)員工積極的心態(tài)。
4、依靠團(tuán)隊(duì)的力量，告訴員工，讓廣大員工相互發(fā)現(xiàn)他人情緒的變化，相互之間能夠調(diào)節(jié)的，盡量調(diào)節(jié)，不能調(diào)節(jié)的，即時向團(tuán)隊(duì)管理者匯報，及時解決。
5、各級管理者以身作則，堅(jiān)決杜絕對下屬造成“沒有對立與不公的冷暴力”，同時，加強(qiáng)下屬心態(tài)方面的培養(yǎng)、提升。
6、關(guān)心特殊人群，對這些人的關(guān)心、心理引導(dǎo)和照顧要明顯比一般員工多，如果企業(yè)能夠辦到，給經(jīng)濟(jì)困難的員工適當(dāng)?shù)木戎�，給情感困難的員工，適當(dāng)?shù)卮罱ㄒ欢ǖ南嘤H平臺，給生活苦悶的員工，開展心理治療等工作。
7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工士氣低落時，一定要即時提高他們的士氣，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他的團(tuán)隊(duì)在任何時候，都是一支士氣高漲，能打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍。
