由此可見(jiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略的制定者與執(zhí)行者都主要依靠“人”的能力。
“人才觀”決定流失率
根據(jù)此前的一份調(diào)查，目前我國(guó)中小企業(yè)仍處在成長(zhǎng)階段與發(fā)展階段的占80%以上，加之規(guī)模較小，對(duì)人員的吸引度很難與大企業(yè)媲美。因此，很可能會(huì)不顧與價(jià)值觀相符而匆忙抉擇人才之選——要么在人才需求壓力下選擇能力較弱的員工；要么試圖追求一勞永逸，去大企業(yè)挖角。
這兩種方式都有可能因?yàn)槿脒x員工與企業(yè)需求并不能夠完全吻合，造成“閃婚閃離”。此前一份對(duì)中小企業(yè)的調(diào)查顯示，54%的中小企業(yè)認(rèn)為流失率過(guò)高是人力資源管理的頭等難題，而過(guò)度依賴“空降兵”的企業(yè)竟高達(dá)37%。而根據(jù)哈佛商學(xué)院的一項(xiàng)數(shù)據(jù)，錯(cuò)誤雇用的成本高達(dá)該員工年薪的3-1 0倍，由其帶來(lái)的生產(chǎn)力損失更是不可估量。
因此，較高的人員流失率對(duì)于成長(zhǎng)中的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)很可能是致命的。
“適合”最重要
斯蒂文?布蘭特提出的小企業(yè)生存之道，被廣為贊譽(yù)，而對(duì)于人才選用之法更為精辟——企業(yè)主創(chuàng)人員必須要認(rèn)同企業(yè)的宗旨目標(biāo)；雇用對(duì)企業(yè)價(jià)值理念贊同的骨干人才。歸根結(jié)底，無(wú)論決策層抑或核心人才，都必須符合企業(yè)的發(fā)展需求，認(rèn)同企業(yè)發(fā)展理念。
包括英特爾、通用電氣在內(nèi)的大型企業(yè)，都經(jīng)歷過(guò)從小到大的發(fā)展歷程。也許會(huì)讓人覺(jué)得每個(gè)階段他們都會(huì)“幸運(yùn)”的獲得上至管理層下到員工的支持。仔細(xì)研究就不難發(fā)現(xiàn)，之所以會(huì)有優(yōu)秀的成績(jī)，并不是優(yōu)秀的人才都“恰好”被企業(yè)招募，秘訣在于選人自始至終都在以符合公司發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。
以英特爾為例，從創(chuàng)立開(kāi)始幾乎所有的CEO都堅(jiān)持使用卓越的技術(shù)人才，而非來(lái)自銷(xiāo)售或者財(cái)務(wù)。這是因?yàn)槠鹗茧A段技術(shù)人才更容易理解公司發(fā)展理念。這一選人規(guī)則直到2005年英特爾進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期以后才被保羅?歐德寧打破。反觀國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，能夠在起步之初建立正確用人觀的，少之又少。
科學(xué)方法選對(duì)適合人才
良好的“人才觀”不僅關(guān)系到組織發(fā)展員工的重要性，還需要科學(xué)的招聘方法相輔助。根據(jù)此前一份對(duì)中小企業(yè)的調(diào)查研究數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)有76%的企業(yè)認(rèn)為難以招到合適的人選，而認(rèn)為招聘方法無(wú)效的公司更高達(dá)41%。
簡(jiǎn)單依靠簡(jiǎn)歷與面試結(jié)合，很難在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的職業(yè)潛能、崗位能力等潛在特征，而這也是影響中小企業(yè)面試效果的主要原因。目前成熟企業(yè)的做法是以考試的方式，將企業(yè)所需要的技術(shù)能力、個(gè)性特征、基本工作能力做以綜合測(cè)評(píng)，從而達(dá)到對(duì)應(yīng)聘者全方位的考查。并以此為據(jù)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行針對(duì)性的面試，從而達(dá)到精準(zhǔn)選才的效果。
考慮到中小企業(yè)由于人員、資金等制約，很難依靠自身完成對(duì)應(yīng)聘者考評(píng)內(nèi)容與考評(píng)過(guò)程的專業(yè)組織與實(shí)施，目前國(guó)內(nèi)已有包括ATA公司“選才”產(chǎn)品在內(nèi)的人才選拔平臺(tái)可為企業(yè)提供專業(yè)的招聘方案及測(cè)評(píng)內(nèi)容，同時(shí)針對(duì)不同崗位開(kāi)發(fā)包括銷(xiāo)售、行政專員、會(huì)計(jì)等500個(gè)測(cè)評(píng)模塊，讓中小企業(yè)不需花費(fèi)大量的組卷時(shí)間，即可完成對(duì)應(yīng)聘者個(gè)性特征、基本能力、通用技能進(jìn)行全方面考查，極大簡(jiǎn)化了企業(yè)選擇測(cè)評(píng)內(nèi)容的過(guò)程，并讓測(cè)評(píng)結(jié)果更準(zhǔn)確。
中小企業(yè)占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力的生力軍。越早建立良好的“人才觀”，越容易助力企業(yè)的實(shí)現(xiàn)高效管理與快速發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要推動(dòng)力。
