如果不考慮團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，以及如何根據(jù)成員的特點(diǎn)制定相應(yīng)的管理政策，新任管理者將會(huì)付出慘重的代價(jià)，包括大量的時(shí)間消耗、生產(chǎn)率大幅下降、喪失人心等。那么，如何才能從“零管理經(jīng)驗(yàn)”成功過(guò)渡到“有效管理”，快速有效地步入新職業(yè)生涯的正軌呢？或許，五步快速啟動(dòng)法可以幫助新任管理者開(kāi)啟成功的大門(mén)：
第一步，做好背景調(diào)查。
第二步，制定高匹配度的團(tuán)隊(duì)管理策略。
第三步，公布管理策略和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。
第四步，有效執(zhí)行管理策略和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。
第五步，及時(shí)調(diào)整和完善。
有的放矢
做好背景調(diào)查
背景調(diào)查包括對(duì)之前管理狀況和現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)情況的詳細(xì)調(diào)查。做好背景調(diào)查非常有必要，只有這樣才能做到不盲目，有的放矢。
管理狀況調(diào)查
當(dāng)知道要承擔(dān)新角色的那一刻，就要開(kāi)始計(jì)劃去了解將要面對(duì)的團(tuán)隊(duì)。如果即將離任的現(xiàn)任經(jīng)理不是在一片爭(zhēng)議聲中下臺(tái)，那么他將是最好的調(diào)查對(duì)象。你需要問(wèn)的問(wèn)題是：
·團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)如何？典型特點(diǎn)是什么？團(tuán)隊(duì)內(nèi)具體的競(jìng)爭(zhēng)手段和激勵(lì)措施是什么？團(tuán)隊(duì)中是否存在一些有趣的現(xiàn)象？
·團(tuán)隊(duì)中，誰(shuí)是先發(fā)隊(duì)員，誰(shuí)是全能隊(duì)員、板凳隊(duì)員、交易候選人？即將離任的經(jīng)理為什么這樣分工？員工個(gè)性特質(zhì)與其分工相匹配么？有哪些地方值得改進(jìn)？
·誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)的權(quán)力掮客？他們的影響力是什么？這些影響力對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有何影響？與他們打交道的最佳方式是什么？
·團(tuán)隊(duì)的知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)是否合理？團(tuán)隊(duì)成員間是否存在技能差距？
·即將離任的經(jīng)理運(yùn)用何種管理方式？集權(quán)程度高還是分權(quán)程度高？他最喜歡什么？這些喜好對(duì)團(tuán)隊(duì)行為有什么影響？他如何接收信息？團(tuán)隊(duì)成員與其溝通的渠道又什么？
·離任經(jīng)理是偏好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和長(zhǎng)期收益，還是更專(zhuān)注短期成效和短期收益？
如果沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸即將離任的經(jīng)理，可以嘗試聯(lián)系他的上級(jí)主管，或者其他相關(guān)的高層管理人員。同時(shí)，新任管理者還需盡可能多地收集客觀(guān)資料——各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)告、中期審查情況、年度總結(jié)等等。無(wú)論客觀(guān)數(shù)據(jù)還是軼事傳聞，都能讓“新官”初步了解團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有助于其理清頭緒。
團(tuán)隊(duì)情況調(diào)查
與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分交流，了解他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的看法——團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)如何？團(tuán)隊(duì)定位是什么？主要職責(zé)是什么？禁忌是什么？同時(shí)，還可以請(qǐng)他們談?wù)勑蕾p離任經(jīng)理哪些方面，還有哪些地方需要改進(jìn)，并請(qǐng)他們推薦適合的團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格。
這不是建議新任管理者一定要把團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)當(dāng)作圣旨，而是把它們作為另一個(gè)信息采集源。這些信息將有助于他們快速步入有效管理的軌道，早日勝任新崗位。
量體裁衣
制定匹配的管理策略
零經(jīng)驗(yàn)的新任管理者，一旦知道了將要管理的對(duì)象和未來(lái)的工作環(huán)境，就可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)情況，制定高匹配度的團(tuán)隊(duì)管理策略。如：
·團(tuán)隊(duì)適合每周都召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議嗎？
·團(tuán)隊(duì)成員會(huì)接受定期的“一對(duì)一”會(huì)談嗎？
·新任管理者能以同樣地管理方式對(duì)待所有成員嗎？
·對(duì)每位成員，是清晰具體地界定他的工作角色合適，還是培養(yǎng)其成為八面玲瓏的通才更具長(zhǎng)遠(yuǎn)收益？
根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)制定的高匹配度的管理和發(fā)展策略，要公開(kāi)透明。因?yàn)閺男律先蔚哪且豢唐穑鼈兙统蔀楣芾碚呷纹趦?nèi)制定重大決策和采取行動(dòng)的基點(diǎn)，對(duì)新任者能否成功開(kāi)啟領(lǐng)導(dǎo)大門(mén)有重要影響。
開(kāi)宗明義
讓管理策略透明化
作為新上任的管理者，不但需要向頂頭上司或老板匯報(bào)戰(zhàn)略規(guī)劃，還要向新團(tuán)隊(duì)公布管理策略和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，這包括：
·讓老板知曉你的管理策略和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，并請(qǐng)其批評(píng)指正、給出調(diào)整意見(jiàn)。
·從一開(kāi)始，就盡量讓上司/老板幫助你把“三把火”燒得合適、周全，有組織、有成效。
·想想如何把新的管理策略和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃展現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員面前。在公布之前，要預(yù)測(cè)成員的各種反應(yīng)和意外事件，并制定出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)細(xì)則。
·根據(jù)在背景調(diào)查階段得到的信息，決定是提前告知某些成員即將公布的事項(xiàng)，還是瀟灑地在就職會(huì)議上宣布一個(gè)全新管理者的到來(lái)。
有效執(zhí)行
平穩(wěn)落地是關(guān)鍵
有效執(zhí)行管理策略和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃可能是最容易完成的部分，也可能是難啃的骨頭。
對(duì)少數(shù)幸運(yùn)的新任管理者來(lái)說(shuō)，執(zhí)行計(jì)劃也許只需閉上眼睛，按下按鈕，然后它就會(huì)正常運(yùn)行；但對(duì)大多數(shù)零經(jīng)驗(yàn)的新任管理人員來(lái)說(shuō)，新管理策略和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的執(zhí)行都是困難重重，這就需要他們?cè)趫?zhí)行新計(jì)劃的同時(shí)，銜接老規(guī)則，監(jiān)測(cè)員工的反應(yīng)和執(zhí)行效果，使團(tuán)隊(duì)績(jī)效在新計(jì)劃、新領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)到最佳水平。
另外，新任管理者千萬(wàn)不要急于求成，應(yīng)該讓新計(jì)劃至少運(yùn)行三十天后再作總結(jié)，并找出需完善的地方及方法。
及時(shí)調(diào)整
把握節(jié)奏不斷完善
在新計(jì)劃啟動(dòng)三十天后，新任管理者需要把握“開(kāi)始—停止—繼續(xù)”的節(jié)奏，以向團(tuán)隊(duì)成員征詢(xún)對(duì)新管理政策和新團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的意見(jiàn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員列出他們希望開(kāi)始的新內(nèi)容，希望中止的部分以及希望繼續(xù)的計(jì)劃。
“開(kāi)始—停止—繼續(xù)”雖然不是所有新任管理者必用的萬(wàn)能藥，但是它能以一個(gè)沒(méi)有威脅的方式為新管理者提供全面有用的信息。
然后，新任管理者要綜合反饋信息、計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中所獲得的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、三十天的執(zhí)行效果，在此基礎(chǔ)上對(duì)新管理策略和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，并根據(jù)管理團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)不斷改進(jìn)管理方式，逐步提高計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，盡早達(dá)到游刃有余的管理境界。
