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管理規(guī)范
崗位晉升
職位描述
崗位職責
1. 直接向房務總監(jiān)匯報工作；
2. 負責本部門的行政事務管理，確保經(jīng)營管理方針在本部門的貫徹落實；
3. 制定并不斷完善本部門的管理制度和操作規(guī)程，檢查、督導各項管理制度和工作規(guī)程的實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理；
4. 制定本部門年度、月度營業(yè)計劃，領導全體員工積極完成各項接待任務和營業(yè)指標，分析和報告年度、月度經(jīng)營情況；
5. 負責考核下屬班組的業(yè)績并實施激勵和培訓，制定部門培訓計劃和考核制度；
6. 掌握房間預訂情況，密切注意客情，控制超額預訂；
7. 檢查、督導各班組的衛(wèi)生工作和安全工作，確保正常營業(yè)；
8. 審閱大堂副理周報，康體部周報呈總經(jīng)理批示；
9.完成總經(jīng)理和房務總監(jiān)交辦的其他工作。
崗位要求
1.掌握本部門的業(yè)務知識
2.懂得涉外政策、法規(guī)、禮儀
3.掌握銷售學、心理學和其它常識
4.熟悉各客源地的風俗習慣
5.其它相關知識：具備豐富的酒店前廳管理知識
6.業(yè)務實施：按時按質(zhì)完成工作任務，寫作和語言表達能力強；
7.判斷能力：有敏銳的觀察力，對問題的發(fā)展有預見性，遇事能做出果斷、正確的解決方案；
8.組織協(xié)調(diào)：計劃周詳，授權明確，確保指令執(zhí)行落實。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：余小姐 [聯(lián)系我時，請說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：18******70[查看]
聯(lián)系地址：廣東省湛江市赤坎區(qū)湛江白天鵝酒店4樓行政綜合部
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企業(yè)簡介
湛江白天鵝酒店由湛江市城市發(fā)展集團有限公司投資建造，是湛江首家“白天鵝”冠名酒店，按豪華五星級標準，并匠心獨具營造“碧海長天，客如潮來”的城市郵輪形象，委托廣州白天鵝酒店管理有限公司全權管理。
酒店位于湛江市赤坎區(qū)的政務、商務和旅游核心區(qū)，坐擁金沙灣觀海長廊的美景，地理位置優(yōu)越，交通便利。酒店總建筑面積超過4萬平方米，有250間現(xiàn)代創(chuàng)意感的豪華客房，設計風格獨特的餐廳薈萃本土人文和海港美食精華，擁有1200平方米的無柱國際宴會大廳，并配置有愜意的空中酒廊、無邊泳池和健身設備齊全的康體中心，致力營造成粵西高端商務服務豪華品牌酒店。
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